CIRP: Pengguna Android Kini Lebih Loyal, Lebih Sulit Beralih ke iOS

CIRP hari ini mengeluarkan laporan gres mengenai tingkat loyalitas di antara para konsumen perangkat smartphone. Apple memang populer sering mengincar para pengguna Android yang dianggap “sering kesal” dengan smartphonenya alasannya yaitu tak menunjukkan pengalaman terbaik.

Dalam laporan terbaru tersebut, pengguna Android mempunyai tingkat loyalitas mencapai 92%, lebih tinggi dari tingkat loyalitas pengguna iOS yang “cuma” mempunyai loyalitas sebesar 89%.

Informasi tersebut dibentuk menurut data terakhir yang diambil sampai periode September 2018. Tingkat loyalitas pengguna perangkat mobile memang terus naik turun dan sulit diprediksi sebelum perusahaan pembuat perangkat mobile terkait mengeluarkan produk gres atau kebijakan baru.

Misalnya saja pengguna iPhone yang mengetahui fakta bahwa kinerja iPhone diperlambat di iOS 11, tingkat loyalitas pengguna iPhone pribadi menurun. Namun tingkat loyalitas tersebut naik lagi saat iOS 12 dirilis dan menciptakan perangkat iOS jadi lebih kencang.

Jika balasannya ibarat ini, maka sangat sulit bagi Apple yang sering mengincar para “switcher”, sebutan bagi pengguna Android yang beralih ke iOS. Apple harus berusaha lebih keras lagi.

Di Indonesia sendiri, pasar iOS secara umum memang tak terlalu tinggi. Hal ini alasannya yaitu Apple memang selalu bermain di pasar kelas atas. Pengguna Android ada di mana-mana. Meskipun begitu, pangsa pasar Android di pasar kelas atas juga tidak terlalu dominan, baik di Indonesia maupun di kebanyakan negara lain.

via 9to5mac

Sumber: https://macpoin.com/

Share this post