Apple Mengakui Adanya Masalah Mic di Beberapa iPhone 7 (dan Plus) setelah Upgrade 11.3

Setelah upgrade ke iOS 11.3, banyak keluhan dari pemilik iPhone 7 dan iPhone 7 Plus bahwa ada gangguan ketika menelepon memakai FaceTime atau telepon konvensional. Beberapa di antaranya juga menyatakan bahwa fungsi speaker terganggu. “Ini merupakan problem langka yang tentu saja harus diperbaiki,” ujar seorang sumber yang dihubungi oleh AppleInsider.

Menurut dokumen internal yang dikirimkan kepada penyedia layanan, teknisi perbaikan harus meminta pelanggan untuk memutuskan sambungan komplemen audio, kemudian menjalankan diagnosis bila problem tersebut masih muncul. Pesan “Perangkat tidak sanggup mendeteksi dock” atau “aksesori tidak didukung” akan muncul pada iPhone yang terdampak.

Dalam menghadapi problem spesifik ini, Apple mengizinkan penyedia layanan (karena penjualan iPhone di AS harus melalui operator telekomunikasi) untuk memperlihatkan pengecualian garansi bagi pelanggan yang bahwasanya masa garansinya sudah habis.

Penelitian sementara memperlihatkan bahwa ini hanya bug dari perangkat lunak, akan tetapi kemungkinan merusak perangkat keras, atau memicu konflik kompatibilitas. Karena itu Apple menyarankan bagi pengguna yang terdampak untuk melaksanakan perbaikan.

Untuk kau di Indonesia yang mengalami problem tersebut, jangan ragu untuk mengklaim garansi resmi bagi iPhone kamu, atau bila tidak ada garansi, maka kau harus ke toko daerah kau membeli iPhone untuk mengatasi permasalahan ini. Sebab ini bukanlah problem yang sanggup diselesaikan hanya dengan perbaikan software, namun juga memerlukan reparasi hardware. Untuk kau yang belum update, kau sanggup melompati update ini biar tidak terkena dampaknya.

 

 

Sumber: AppleInsider

Sumber: https://macpoin.com/

Share this post