Layanan Purna Jual Apple Dinobatkan Sebagai yang Terbaik

Apple memang sudah usang mengoperasikan Apple Store beserta layanan purna jual untuk mengurusi banyak sekali keluhan produknya. Bahkan Apple mempunyai para karyawan yang siap membantu problem para pelanggan yang mereka sebut dengan Genius Bar.

Hanya saja, layanan tersebut hanya ada di Apple Store yang dioperasikan oleh Apple saja. Layanan semacam ini tentu tak ada di dealer atau Apple Authrozed Service Provider alasannya yakni masing-masing dealer punya kebijakan masing-masing.

Nah kali ini layanan purna jual Apple mendapat peringkat pertama. Penobatan ini diberikan oleh LaptopMag dengan memakai pembanding perusahaan teknologi yang ada di seluruh dunia. Apple mendapat skor 91 dari total 100 point dan mempunyai catatan waktu rata-rata sekitar 6 menit para pelanggan berkonsultasi via telepon.

Hal menyerupai ini bersama-sama bukan hal yang gres lagi. Apple menyerupai sudah terbiasa dan menyerupai melanjutkan tradisi tahun-tahun sebelumnya dengan selalu mempunyai performa purna jual yang baik dan cepat. Tak cuma layanan purna jual, bahkan banyak pengguna mengaku mendapat balasan memuaskan melalui akun twitter Apple Support.

Posisi kedua ditempati oleh Razer yang meraih skor total 88 dari total 100 poin. Di bawahnya ada Dell, Samsung, Asus, Acer, HP, Microsoft, Huawei, Lenovo, dan MSI. Tentu saja hal ini yakni sebuah prestasi bagi Apple.

Sayang sekali, layanan purna jual Apple di Indonesia tak sebagus di negara-negara lain yang mempunyai Apple Store. Hal ini alasannya yakni masih belum ada Apple Store di Indonesia, dan harus mengandalkan Apple Authorized Service Provider pihak ketiga yang bekerja sama secara resmi dengan Apple.

via MacRumors

Sumber: https://macpoin.com/

Share this post