Tujuan Dan Bentuk Komunikasi Pemasaran

| Komunikasi pemasaran (marketing communication) merupakan proses dimana komunikasi yang dilakukan oleh komunikator dengan komunikan baik itu secara eksklusif maupun tidak eksklusif guna untuk memperkenalkan suatu produk atau merek yang diperdagangkan oleh perusahaan. Komunikasi pemasaran ini juga sering dilakukan oleh distributor atau sering disebut dengan marketing atau sales.

Komunikasi pemasaran juga sanggup dikatakan suatu acara komunikasi yang dilakukan oleh pembeli dan penjual dan merupakan acara yang membantu dalam pengambilan keputusan di bidang pemasaran serta mengarahkan pertukaran supaya lebih memuaskan dengan cara menyadarkan semua pihak untuk berbuat lebih baik.

Komunikasi pemasaran adalah aspek penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta penentu suksesnya pemasaran. Komunikasi pemasaran sanggup dipahami dengan menguraikan dua unsur pokoknya yaitu komunikasi dan pemasaran, komunikasi ialah proses dimana pedoman dan pemahaman disampaikan antar individu, atau antar organisasi dengan individu.

Pemasaran ialah sekumpulan acara dimana perusahaan dan organisasi lainnya mentranfer nilai nilai (pertukaran) antara mereka dengan pelanggannya. Sedangkan komunikasi pemasaran mempresentasikan adonan semua unsur dalam bauran pemasaran merek yang memfasilitasi terjadinya pertukaran dengan membuat suatu arti yang disebarluaskan kepada pelanggan atau kliennya.

Tujuan Komunikasi Pemasaran
Tujuan dari komunikasi pemasaran ialah Menyebarkan informasi dari suatu produk, Mempengaruhi untuk melaksanakan pembelian atau menarik konsuman pesaing untuk beralih brand (Komunikasi persuasif), Mengingatkan audien untuk melaksanakan pembelian ulang (Komunikasi mengingatkan kembali).

Secara garis besar, tujuan dari komunikasi pemasaran ini sudah sangat jelas. Artinya sanggup memperoleh keuntugan (profit) dari proses pemasaran itu sendiri. Namun tujuan lain dari komunikasi pemasaran juga sanggup anda ketahui di bawah ini:

1. Informasi.
   Memberikan informasi melalui media yang tersedia kepada khalayak,  sehingga khlayak mengetahui. Contoh iklan-iklan di media massa, baik media televisi, media cetak menyerupai koran maupun media gres menyerupai facebook, twitter, hingga media outdoor seperi baliho, dan poster, kesemua iklan tersebut pada pada dasarnya menawarkan informasi kepada khalayak atau pun konsumen.
2. Persuasi (mempengaruhi).
   Setelah tujuan komunikasi pemasaran itu sebagai informasi namun ternyata pesan yang di sampaikan melalui iklan tersebut sifatnya mempengaruhi atau pun Mengajak khalayak untuk membeli, produk yang di iklankan tersebut. Seperti pola dalam iklan
3. Menjaga Kesetiaan.
   Tujuan dari komunikasi pemasaran disini yaitu, menjaga kesetiaan, dalam artian produk yang kita tawarkan betul-betul berkualitas, dan menjaga kualitas produk yang kita pasarkan, artinya sehabis produk kita diminati banyak orang lantas kita mengurangi, item-item yang penting dalam produk, sehingga mengurangi kualitas sehingga konsumen tidak lagi tertarik terhadap produk kita.

Seluruh perjuangan komunikasi pemasaran diarahkan kepada pencapaian satu atau lebih tujuan. Adapun berdasarkan Terence A. Shimp (2003: 160) terkait dengan tujuan dari komunikasi pemasaran antara lain sebagai berikut:
1. Membangkitkan harapan terhadap kategori produk.
Pada akhirnya, setiap organisasi pemasaran bertujuan untuk meraih konsumen supaya menentukan produknya dan bukan produk pesaingnya.

2. Menciptakan kesadaran akan merek.

Setelah harapan akan suatu kategori produk tercipta, para pemasar bersaing satu sama lain untuk mendapat serpihan dari jumlah total pengeluaran konsumen, setiap pemasar berusaha membuat undangan sekunder untuk merek tertentu mereka.

3. Mendorong sikap positif dan mempengaruhi niat membeli.

Setiap pemasaran perlu mengarahkan perjuangan mereka pada penciptaan kesadaran akan merek dan mempengaruhi sikap serta niat positif akan merek.

4. Memfasilitasi Pembelian.

Iklan yang efektif, dispay yang menarik di dalam toko, serta variabel pemasaran lainnya berfungsi untuk memfasilitasi pembelian dan menawarkan solusi atas masalah yang ditimbulkan oleh variabel bauran pemasaran non promosi (produk, harga, dan distribusi).

Di atas merupakan beberapa tujuan dari komunikasi pemasaran. Hal ini juga merupakan salah satu strategi promosi bisnis yang sanggup dilakukan oleh marketing itu sendiri. Lalu bagaimana bentuk dari komunikasi pemasaran? Simak klarifikasi selanjutnya terkait bentuk komunikasi pemasaran persembahan .

Bentuk Komunikasi Pemasaran
Komunikasi pemasaran mencakup tiga tujuan utama, yaitu untuk berbagi informasi (komunikasi informatif), mempengaruhi untuk melaksanakan pembelian atau menarik konsumen (komunikasi persuasif), dan mengingatkan khalayak untuk melaksanakan pembelian ulang (komunikasi mengingatkan kembali). Selain mempunyai tujuan, maka anda juga perlu mengetahui bentuk komunikasi pemasaran sebagaimana yang di jelaskan di bawah ini.

Baca Juga: Pemasaran dan Perilaku Konsumen

Adapu berdasarkan Terence A. Shimp (2003) terkait dengan bentuk utama dari komunikasi pemasaran antara lain sebagai berikut:

1. Penjualan perorangan (personal selling).
   Personal selling ialah bentuk komunikasi pemasaran antar individu dimana tenaga penjual/ wiraniaga menginformasikan, mendidik dan melaksanakan persuasi kepada calon pembeli untuk membeli produk/ jasa perusahaan. Usaha penjualan ini disederhanakan dengan menawarkan diskon perkenalan kepada pengecer dan meyakinkan mereka melalui iklan, santunan pola produk secara cuma-cuma dan kupon yang sanggup mendongkrak penjualan.
2. Periklanan (advertising).
   Iklan merupakan komunikasi massa melalui surat kabar, majalah, radio, televisi dan media lain (billboard, internet, dan sebagainya), atau komunikasi eksklusif yang didesain khusus untuk pelanggan antar bisnis (business-to-business) maupun pemakai akhir. Kedua bentuk komunikasi ini didanai oleh sponsor tertentu (si pengiklan), tetapi dikategorikan sebagai komunikasi massa (non personal) sebab perusahaan sponsor tersebut secara simultan berkomunikasi dengan peserta pesan yang beraneka ragam, bukan kepada individu tertentu/ personal atau kelompok kecil. Iklan eksklusif (direct advertising), biasa disebut pemasaran berdasarkan data base marketing, telah mengalami pertumbuhan pesat akhir efektifitas komunikasi yang terarah serta teknologi komputer yang memungkinkan hal itu terjadi.
3. Promosi penjualan (sales promotional).
   Promosi penjualan terdiri dari semua acara pemasaran yang mencoba merangsang terjadinya pembelian dalam waktu yang singkat. Promosi penjualan yang berorientasi perdagangan menawarkan banyak sekali jenis bonus untuk meningkatkan respon dari pedagang besar dan pengecer. Promosi penjualan berorientasi konsumen memakai kupon, kontes/ undian, potongan harga sehabis pembelian dan lain-lain.
4. Pemasaran sponsorship (sponsorship marketing).
   Pemasaran sponsorship ialah aplikasi dalam mempromosikan perusahaan dan merek mereka dengan mengasosiasikan perusahaan atau salah satu dari merek dengan acara tertentu.
5. Publisitas (publicity).
   Publisitas biasanya dilakukan dalam bentuk isu atau komentar editorial mengenai produk atau jasa dari perusahaan. Bentuk-bentuk ini dimuat dalam media cetak atau televisi secara gratis sebab perwakilan media menganggap informasi tersebut penting dan layak disampaikan kepada khalayak mereka. Dengan demikian publisitas tidak didanai oleh perusahaan yang mendapat manfaatnya.
6. Komunikasi di kawasan pembelian (point-of-purchase communication).
   Komunikasi di kawasan pembelian melibatkan peraga, poster, tanda dan banyak sekali materi lain yang didesain untuk mempengaruhi keputusan untuk membeli di kawasan pembelian. Secara ringkas manajer komunikasi pemasaran mempunyai banyak sekali alat komunikasi yang sanggup mereka gunakan. Pentingnya alat-alat ini dan aplikasinya secara spesifik tergantung kepada situasi yang harus dihadapi suatu perusahaan dalam suatu perusahaan.

Demikian tujuan dan bentuk bentuk komunikasi pemasaran yang sanggup kami paparkan melalui blog . Semoga dengan adanya materi komunikasi pemasaran kali ini menjadi rujukan untuk pengunjung nusantara sebagai informasi guna sanggup memudahkan dalam penyajian informasi.

Sumber http://www.irmanfsp.com/

Share this post